Betekenis: wat betekent conversie?
We noemen een conversie een conversie wanneer iemand die onze marketingboodschap ziet actie neemt. Een conversie hoeft niet altijd te betekenen dat iemand direct iets koopt. Een conversie kan ook betekenen dat iemand informatie aanvraagt, zich opgeeft voor een gesprek, of zich opgeeft voor een gratis videotraining.
Zachte conversie
Een zachte conversie, ook wel indirecte conversie of soft conversion genoemd, is een conversie die niet direct voor omzet zorgt. Voorbeelden van zachte conversies zijn:
- inschrijving voor gratis tips of nieuwsbrief
- inschrijving videotraining
- inschrijving webinar
Na een zachte conversie heb je een lead gegenereerd. Het is aan jou als ondernemer de taak om van de lead een klant te maken.
Harde conversie
Een harde conversie, ook wel directe conversie of hard conversion genoemd, is een conversie die direct voor omzet zorgt. Voorbeelden van harde conversies zijn:
- verkoop van je boek of e-book
- verkoop van je online training
- verkoop van een ticket voor je event
Na een harde conversie heb je direct een klant gekregen. En niet een lead, zoals bij een zachte conversie. Het is aan jou als ondernemer de taak om van de klant een tevreden klant te maken.