Tevreden klanten krijgen

Dit is een mail uit Noor’s archief

Met mijn voeten in het zand (zie beneden)  

Dus, ik ben op een warme zomeravond in de chique badplaats Juan-les-Pins.  

Glaasje bubbels in mijn hand. Dineren met mijn voeten in het zand.  

Op de achtergrond het ruisen van de zee.  

Je begrijpt, ik voel me als een Godin in Frankrijk.  

De boulevard is royaal gevuld met restaurants als deze.  

Maar, hoe weet je nu waar je het beste kunt aanschuiven?  

We werden vorig jaar getipt. Een gouden tip, zo bleek.  

Amuse van het huis, voortreffelijk eten, fantastische wijnkaart, bijzonder vriendelijk personeel, goede zetels en een uitzicht om bij weg te dromen.  

Wat doen zij anders?  

Ze geven het allerbeste wat ze te geven hebben. Doen geen concessies.  

Uiteraard, er hangt een prijskaartje aan, maar daar krijg je een onvergetelijke avond voor terug.  

Jij en ik weten allebei: het beste geven wat je te geven hebt is de enige manier om tevreden klanten te krijgen. En het fijne van tevreden klanten is dat ze erover door vertellen.  

Tevreden klanten zijn allemaal ooit voor een eerste keer met jou in aanraking gekomen. Ze zijn – tot jouw grote vreugde – klant geworden en hebben ja gezegd tegen jouw aanbod.  

Waarom? Waarom kozen ze voor jou? En niet voor je concurrent? Die misschien wel precies hetzelfde aanbiedt als jij?  

We weten als geen ander wat onze klanten willen en wat zij van ons nodig hebben.  

We zitten vol goede ideeën, daar ligt het niet aan.  

Waar we doorgaans moeite mee hebben is hoe we onze goede ideeën op zo’n manier vertellen dat mensen naar ons luisteren.  

Alleen, mensen luisteren niet (meer) als we steeds maar weer onze eigen producten en diensten promoten.  

Aan de andere kant snap ik het ook wel… Vaak is het een kwestie van: ‘kijken hoe iedereen om ons heen marketing doet’ of ‘doen zoals je het ooit hebt geleerd’.  

En het lastige is: je concurrenten passen precies dezelfde strategieën toe, waardoor je grote moeite hebt om jezelf te onderscheiden.

Je marketing spreekt niet tot de verbeelding.  

Wil jij leren hoe je je marketing op een andere manier kunt doen? Zodat je continu in contact komt met nieuwe leads (van jouw niveau) aan wie je vervolgens met meer elegantie je producten en diensten kunt verkopen?  

Geef je hier op voor een gesprek en je krijgt vernieuwende ideeën (het is niet wat je denkt).

Op jouw videosucces!

Noortje Janmaat

Hartelijke groet,

Noor ‘videostrategie’ Janmaat
Video Marketing Strateeg